县市场监管所2021年工作总结
一、理顺、完善工作机制，激活市场主体，不断扩量提质
（一）截止xxxx年xx月xx日，新登记个体工商户xxxx户变更登记xxx户，注销登记xxx户，预先名称核准xxx户，窗口受理咨询xxxx人次，电话咨询xxx人次。
（二）下放行政审批权限，促进小微企业发展。截止xxxx年xx月xx日，新登记个人独资企业xx户，变更登记xx户，注销登记x户，个体转型个人独资企业x户，备案x户；新登记农民专业合作社xx户；新登记普通合伙企业x户，变更x户，备案x户；办理“三证合一”个人独资企业xx户，农民专业合作社xx户，合伙企业x户。
（三）“全域通办”、“二证整合”，提高登记效率。对于全县各个区域的申请人，窗口一律受理，当场办结。自xxxx年xx月x日推行“二证整合”以来，共新登记xxx户，变更xx户，注销xx户。
（四）全面落实登记改革制度，积极贯彻xx项前置改为后置审批，使企业获得最大方便。积极开展国务院《企业信息公示暂行条例》及相关法律法规的宣传，通过宣传单、电视、广播、张贴公告、走街窜巷等形式，使个体工商户及企业全面了解年检改为自主年报的形式，xxxx年度企业年报率为 xx.x% ，个体工商户年报率为 xx.xx% ，农民专业合作社年报率为 xxx% ，全面完成上级下达的目标任务。
（五）及时准确地完成省、市、县下达的企业、个体工商户的抽查任务。共完成 xxx 户企业、 xxxx 户个体工商户的抽查检查任务 ，完成 xx 户企业、xxx 户个体工商户的“双随机“工作，放开、降低准入门槛，加大、加强监管力度。
二 、 工作重心转移，加强食品安全工作。
截止目前为止，x镇辖区内共有食品生产企业xx家，餐饮服务业xxx户，流通领域食品经营户xxxx户，学校食堂xx个，药店xx户，农贸市场x个，农产品经营者xxxx个，。
（一） 摸清家底，建立长效监管机制。从食品的生产
流通及餐饮服务环节全方位开展监管，强化经营者食品经营安全理念、明确第一责任人，共签订安全责任书xxx份，监管记录xxx余份，实地查验场地xxx家。
（二） 大力推行“食安金堂“网络监管，已有”刘一手“、”思乡源“等纳入监管。积极宣传大中型餐饮服务企业完成”明厨亮灶“，已有x户意向签订协议。
（三） 动员、宣传餐饮服务企业参加评级，通过改进有xx余户已经纳入评级，并对x户食品经营者进行了行政约谈。
三、 创建一流的服务效能。积极向园区管委会、赵镇人民政府定期、不定期地汇报工作，把自觉服务一方经济发展作为第一要务，将服务对象和服务权限赋予全新内容；同时加强同x等重要场镇的监管力度，与社区保持信息畅通。共对各社区食卫办人员开展培训x次，xxx余人次。
四 、 建立了xxxxx消保维权工作机制
（一）建立“行政建议约谈制”。在对不同阶段消费者投诉统计情况进行分析的基础上，针对消费争议的热点及特点问题，选取投诉比较集中的商品或服务，“x.xx“前后，分别对辖区内的汽车销售企业负责人、电动车销售商等的座谈会，对新《消保法》、《x市非机动车管理条例》、汽车购销合同示范文本、新的《汽车三包规定》、广告促销宣传、商标保护等方面进行了耐心细致的讲解，建立了企业的专门档案。
（二）是建立消费争议“三方会商制”。 就消费投诉问题组织相关企业或服务单位进行预约商谈，明确初步解决方案后，进一步邀请相关消费者代表召开消费维权座谈会，三方共同商讨合理可行的解决方案。
（三）推行了“维权先行”机制。在一些大型商场、超市营业之前，指派xxxxx投诉中心干部担任消费维权联络员，提前介入，开展消费维权指导工作，协助制定规章制度，指导商场设立消费维权联络站，选拔一批懂业务、会管理、善沟通的工作人员进行现场培训，着重提高其消保维权意识和能力，指导实施质量管理，为消费争议调解提前“热身”，此项举措大大减少了大中型购物广场，商场超市、酒店、集贸市场的消费纠纷。
（四）截止目前，共处理投诉xxx件，及时处理网络问政xx件，涉及金额xxx余万元，其中，汽车购销、房产等投訢与去年同期相比略有减少。
三、加强市场巡查和监管， 牢牢把握监管执法是市场和质量监管部门的立足点、生命线和看家本领，共下发行政提示书xx份、责令改正xx份，通过市场监管立案查处了两起虚假宣传广告案，罚没金额xxxxx.xx元，合同案三起，罚没金额xxxx.xx元，当场处罚xx件，罚没金额xxxx。xx元，食品案件x件，罚没金额xxxx.xx元，按时超额完成了县局下达的目标任务。
四、立足本职工作，开展好“xxxx红盾春雷”专项行动，共出动人员xxx余人次、车辆xxx车次，每个专项都有安排、有总结、有信息。
五、 做好信息发布、报送工作，动员全所干部动眼、动脑、动手，共报送信息xx条。
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