税务局关于2021年工作总结及来年工作计划的报告范文
xxxx年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，围绕市局“xxxxx”发展战略和x县“三基地一新城”的总体思路，全局同志团结奋进、扎实工作，坚持依法治税，认真做好收入预测，强化重点税源监控力度，优化纳税服务，加强队伍建设，稳步推进各项工作全面开展，确保各项工作目标任务的圆满完成。
一、强化税源管理提高征管水平
一是摸底走访，做“实”税源调查。局领导分组带队对年纳税额xx万以上重点纳税户进行“大走访”，深入掌握税源经营动态，倾听企业纳税服务诉求，做到税源动态和税收入库情况心中有数。各基层税务所对全县范围内的税源进行重新分类、梳理和排查，健全重大工程项目、重点税源企业税源总账和分类明细账，确保做到税源信息“管户清、税源准、基础实、质量高”，为“金税三期”双轨上线打下坚实的税源信息基础。
二是多措并举，做“细”税种管理。强化重点税种征管，扎实做好“营业税”体检计划，确保营业税在地税征管中“完美收官”；加强对成蒲铁路等重大建设项目的跟踪、管理，对符合清算条件的项目，制定计划，规范流程，提高清算质量，加大土地增值税清算力度；加强新增企业所得税户的纳税辅导，做到服务到位、程序规范，提高企业所得税专业化管理水平。加强个人所得税征管，做好行政事业单位调资、绩效奖金个人所得税的代扣代缴工作；按照抓大不放小的原则，规范基金费的管理，进一步完善监控制度和信息共享制度，促进扩面征缴。
三是团队作战，做“强”纳税评估。根据征管改革的需求，对各基层税务所职能进行切割和重组，建立税源普查、风险管理、专项检查三个团队，分工协作。税源普查组（各管理所）进行税源摸底，筛查风险税源。以征管、综合、法制三个科室为主体的风险管理组，准确分析涉税疑点，及时督促自查补报。稽查局以“专项检查”为主要方式对全局重点税源实施“重点深检”，充分发挥出纳税评估以评促管、以评促收的作用，提升征管水平。
二、狠抓落实打响好各项规范落地战
一是端对《纳税服务规范》，打造纳服新门面。大力推进办税服务厅规范化建设，全面实施升级改造，科学划分功能区域，更新完善硬件设施，合理整合窗口资源，进一步优化办税环境。积极筹备与国税局联建办税大厅、设立联合办税窗口，建立办税厅综合质量管理系统，打造“进一家门、办两家事”的一站式办税新门面。
二是端对《征管规范》，构建征管新模式。我局以“前端放权、后端风控”为宗旨，逐项比对《征管规范》，全面梳理现有征管规程和涉税表证单书，前移审批环节，压缩审批层级，提高服务效能；梳理县局税收征管的基本业务事项，明确每项业务事项的流程、环节、操作要求，压缩税收执法自由裁量的空间，降低执法风险，逐步构建以税源风险管理为导向的税收征管新模式。
三是端对《国地税合作规范》，建立合作新机制。成立了以国、地税“一把手”任组长的合作推进领导小组，抓住国、地税办税服务厅统一入驻政务服务中心这一契机，对国、地税双方现有各项税收业务进行梳理、整合，制定统 一、规范的联合办税流程和合作细则，积极构建信息联享、税源联管、服务联手、宣传联动的合作机制。
三、落实纳服规范再提服务质效
一是精简涉税资料，减轻纳税人办税负担。我局以“前端放权、后端风控”为宗旨，逐项比对《征管规范》，全面梳理现有征管规程和涉税表证单书，全面梳理统计纳税人办理涉税事项时需提供的各类资料，尽量减少、合并，并逐步建立纳税人基础资料电子档案，切实减轻纳税人的办税负担。
二是梳理内部机制，提升办税服务厅定位。强化服务制度，以规范的为服务标准，严格实施“首问负责制”、“延时服务制”等服务制度；不断完善“服务之星”评选机制，着力改进服务细节，统一标准、强化认识，使办税窗口服务标准化、科学化、人性化、便捷化。
三是推行“特殊涉税业务”应急服务制度。“特殊涉税业务”应急服务小组是x地税努力化解征纳矛盾，优化纳税人办税服务体验而在局内部进行的一项探索。当涉税事项在办税服务厅“一站式”办理过程中遇到纳税人提出异议、窗口人员无法处理等特殊情况时，将纳税人所涉及的特殊业务登记并立即提交应急服务小组，进行研究处理，及时形成处理意见，统一回复纳税人。
四、切实做好“金税三期”上线工作
一是全员全额培训，熟练掌握系统操作。按照市局要求，县局共安排xx名工作人员参加市局组织的二级师资、办税服务、稽查等人员培训，学习人员涉及全局各业务科室、税务所科所长及业务骨干。县局其他同志通过采取模拟数据、实际业务与培训岗位、真实岗位并用的方式，开展专题讲座，按岗位分批次进行培训，确保全局人员熟练掌握系统操作。
二是加强部门协作，做好过渡衔接。以“金税三期”上线工作为契机，进一步强化国税、房管、银行等部门之间的协作合作，多次与各部门沟通接洽，统筹做“金税三期”上线前后的过渡衔接工作，切实解决好信息交换、纳税人银行开户和划缴税款协议签订等具体问题，确保“金税三期”平稳上线。
三是畅通反馈渠道，及时疏导舆情。加强与县委宣传部、县x等舆情管控部门的合作，安排专人负责“金三”上线涉税舆情监控，畅通电话、网络、来信“三位一体”的问题反映渠道，就“金三”上线相关问题全天候为纳税人答疑解惑，及时正面引导，妥善化解。以“金三”上线初期可能给纳税人带来办税不便为风险防控点，做好问题排查，完善相关应急预案，制定有针对性的预防和解决措施，确保涉税业务不断、纳税服务不降、办税秩序不乱。
五、加强基层建设提升队伍能力素质
推行人本管理凝心凝力。崇尚实干的用人导向，拓宽干部成长空间，激发干部队伍活力。xxxx来以来，按照省、市、县局要求，重点做好副科（所）级领导干部考核工作。
地税文化建设厚积薄发。理念重“新”，培养自我管理的人才团队。我局以中青年理论研究会为平台，举办“青春税月·梦想同行”演讲比赛等活动，建立青年干部自我管理成长台账，推行“内部新闻发布会”制度，定期收集整理影响干部职工信任感、团结度的热点、难点问题，并认真研究提出解决方案，确保干部职工的呼声得到及时的响应，达到了凝聚人心、促进和谐的务实效果，使之成为全体地税干部干事创业的思想根基和精神纽带。
弘扬廉政建设反腐倡廉。一方面狠抓勤政廉政建设，牢固“思想防线”，持续深入开展“廉政文化进家庭”、“人生如茶”等廉政文化活动。另一反强日常管理和督促检查，多措并举，全力打好正风肃纪持久战。
扶贫帮困送温暖，持之以恒献爱心。积极参加团县委组织的扶贫帮困活动，为x社区困难户送去化肥，促进了地税队伍“亲民、爱民、和谐共建美好家园”的良好形象的树立。
六、xxxx年工作要点
一要坚持依法治税，确保完成税收计划任务。继续以科学发展观理念作为新时期税收工作的指导思想，始终坚持组织收入原则，依法征收，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，确保完成税收计划任务。
二要夯实征管基础，提高精细化管理水平。第一，摸清税源，及时掌握税源状况，做到心中有数，取得收入工作的主动权；第二，依托现有税源挖潜增收，精细管理；第三，做好重点项目跟踪，继续加大房地产和建安工程项目的上线和监控工作力度，加强对工程项目的跟踪管理和相关税费的清算清理；第四，加强日常税收征管，扎实推进税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查的联动机制，不断提高税收征管的质量和效率。
三要管查互动，以查促管，以查增收。加强对土地使用税、耕地占用税欠税的清缴管理，要求各所逐户制定分月清缴计划，同时充分利用综合治税力量，争取县委、政府和相关部门的配合，做好欠税清缴工作。
四要加强计划监督考核，提高执法水平。第一，细化考核制度，责任到人，奖惩逗硬；第二，业务科室加强对管理所业务工作进展情况的指导、督查及考核力度；第三，针对在征收过程中出现的问题，及时研究讨论分析提出有效的整改措施，并把措施落实到实处。
五要加强税法宣传，着力营造良好纳税环境。广泛宣传税收法律法规，普及税法知识，认真组织开展好税收宣传月活动，办好纳税人学校x分校，增强纳税人的纳税责任感和光荣感，提高纳税人的税法遵从度。
六要加强党风廉政建设，切实打好正风肃纪持久战。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以加强惩治和预防腐败体系建设为重点，努力形成教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设机制。
七要加强干部队伍建设，努力提高队伍整体活力。加强干部教育培训，改进培训方式，注重理论学习与实践工作相结合；加大干部交流力度，把干部交流与班子建设、作风建设、党风廉政建设紧密结合，增强队伍发展活力和后劲。
我局将坚持按照县委、县政府对税收工作的安排部署和要求，继续践行科学发展观，以认真负责的态度、以求真务实的作风，团结一致，推进税收事业的发展，促进社会和谐进步，推动x经济又好又快发展做出积极的贡献。
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