为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。那么应当如何制定方案呢?漂亮的书包范文网小编为您分享了活动策划方案(优秀5篇),希望可以抛砖引玉,帮助到小伙伴们。
篇一:活动策划方案 篇一
为进一步提高旅游行业整体素质,提高旅游企业服务品质,规范旅游市场秩序,优化旅游发展环境,全面增强旅游业的实力、活力和竞争力。市旅游局决定在全市旅游行业开展以“标准化管理、个性化服务,促品质提升”为主题的“品质提升年”活动。特制定活动实施方案如下:
一、指导思想
以科学发展观为指导,坚持以人为本,进一步加强推进旅游行业规范化、制度化、标准化管理。通过品质提升年活动,着力优化旅游行业管理者的经营理念,优化旅游从业人员素质,提升旅游企业的品质意识和品牌意识,树立良好的旅游企业形象,创造良好的旅游服务环境,为实现我市旅游业可持续发展作出贡献。
二、组织机构
三、目标任务
(一)切实做好规范文章,加强行业自律。坚持旅游企业依法设立、依法运行、依法管理的原则,创建收放有序、经营遵章守纪、管理宽严适度的旅游环境。加强旅游行风建设,强化质量监督,重视旅游安全,规范市场秩序,维护游客和旅游企业的正当权益。
(二)切实做好提质文章,提升行业水平。巩固旅游A级景区、星级饭店复评复核成果,引导改进设施设备,改善服务质量,提高内在品质。推动旅行社诚信体系建设,提高外联能力,拓展市场空间。
(三)切实做好增量文章,扩大行业规模。引导非星饭店和商务宾馆、社会餐馆加入旅游接待行列和创星工作。引导农家乐项目参评星级旅游区。扶优扶强旅行社,鼓励本地旅行社与外地旅行社开展紧密型的合作,加快旅游公共服务体系建设。
四、活动内容
1、星级饭店。提倡用心服务,微笑服务、人性化服务,切实关注服务细节;及时、快捷、准确地为客人提供各种服务,给客人以情感关怀。
(1)开展全员培训,组织岗位比武和技能比赛,并适时组织人员相互观摩或评比。
(2)深化“感动宾客”活动,认真挖掘和发现身边的感人事迹,积极参加“我感动了宾客”或“他(她)感动了宾客”的信息报送活动。鼓励工作人员记“感动日记”。
(3)搭建星级饭店互检平台,通过明查和暗访对服务质量进行现场监督和控制。
(4)组织星级饭店管理人员赴外地高星级酒店学习考察,提高管理和服务水平。
(5)开展星级饭店前厅总台、客房卫生班、餐饮值台等岗位的“岗位标兵”评选活动。
(6)加大饭店的改造和建设力度,积极引进数字电视等高科技产品服务于顾客,提升饭店硬件档次。
(7)开展“最佳品质饭店”的评选活动。
2、旅行社。提倡诚信经营、诚信服务,提升旅游品质,引
导旅游者理性、明白消费。
(1)逐步建立全市旅行社质量公示制度,利用旅游网及旅游简报,对全市旅行社服务质量和基本情况进行公示。对在经营过程中出现的违规、失信行为以简报或网上通报的形式进行公示,并结合年检、年审依法处理。
(2)杜绝超范围经营行为,加强旅行社的合同管理制度。
(3)狠抓旅游安全用车备案制度的落实,严禁使用证照不齐,保险手续不全、车况不佳的车辆,确保游客的人身财产安全。
(4)积极推行《旅行社品质评定标准》,规范旅行社的经营管理。
(5)严禁发布虚假违规广告,规范旅游广告的基本内容。
3、导游员。提倡宾客至上,爱岗敬业,周到服务,切实维护游客的合法权益。
(1)积极参加导游人员业务培训班,提高导游员的带团技能,努力提升导游整体素质。
(2)导游上团规范,不擅自改变旅游行程,不私拿回扣或小费,提高导游服务质量。
(3)树立品牌意识,建立导游诚信档案。
(4)开展全市“十佳导游”、“优秀导游”评选活动。
4、景区(点)。提倡以游客为中心,以宾客满意为标准,完善服务细节,强化管理水平,提升景区品位。
(1)健全清扫保洁队伍和保洁制度,引导景区搞好绿化、美化、净化、亮化,保障景区(点)清洁卫生。
(2)以游客为中心,严格执行服务规范和制度,工作人员、导游人员坚持规范着装,为游客提供文明、规范、细致、周到、热情的服务。
(3)景区购物点管理有序,经营者挂牌服务,文明守法,无价格欺诈、坑蒙拐骗行为。
(4)准确把握农(渔)家乐的发展定位,不断丰富农(渔)家乐休闲旅游业的内容和功能,挖掘发展具有本土特色的民俗风情、民间文化等娱乐活动,形成较为完善的服务体系。
(5)落实安全保卫制度,消防、防盗、救护设施齐全。以开展“平安景区”活动为抓手,彻底消除重大责任事故隐患,强化旅游安全管理,保障游客生命财产安全。
五、实施步骤
第一阶段:宣传发动阶段(4月)。及时印制下发“品质提升年”活动方案。召开动员大会,认真部署安排实施方案,做好宣传发动工作,营造活动的声势和氛围。各单位根据实施方案的要求,制定本单位提升品质提升方案,于4月底前报市旅游行业“品质提升年”活动领导小组办公室(行业管理科)。
第二阶段:组织活动阶段(4月-12月)。积极开展多种形式的活动,努力提升旅游企业的文化品位和服务内涵,增强旅游企业的凝聚力和向心力,关注服务细节,提升服务品质,着力打造人性化、健康化、亲情化的旅游服务环境。
1、组织开展多种形式的培训教育活动,强化行业标准,提升服务质量。开展导游人员业务知识、星级饭店上岗、景区从业人员服务意识、旅游咨询人员等培训。(4月-11月)
2、择优评选“旅游推荐单位”,努力推动旅游公共服务体系建设。(5月-10月)
3、举办全市导游人员知识竞赛活动,努力拓宽导游人员旅游知识面,提高导游服务水平。(6月)
4、组织全市星级饭店管理人员赴外地高星级酒店考察。(7月)
5、举办全市“名菜名点”评比活动,大力推广和创新具有温岭本土特色的菜肴和点心,积极提升我市厨师队伍的业务技能和素质。(7月-9月)
6、以为契机,举办旅游系统文艺汇演,全面展示旅游人的精神面貌和风采(10月)。
7、开展综合执法检查活动,市局对全市旅游市场秩序、安全隐患、游客投诉等进行检查,联合各职能部门加强对旅游市场的综合治理。(10月)
8、组建旅游系统质监员队伍,采取明查或暗访的形式在旅游企业内部进行互检,并将检查结果在网站或旅游简报上予以通报。(10月—12月)。
9、对活动中成绩突出、表现优异的一线从业人员,开展“岗位标兵”、“十佳导游”、“优秀导游”评选活动,采取单位推荐,民主评议、实地检查等方式,倡导全市旅游从业人员爱岗敬业,争做先进。(11月-12月)
10、根据品质提升年活动开展情况,在全市星级饭店范围内评选“最佳品质饭店”,树立行业标兵,推动全行业的评先争优。(12月)
第三阶段:总结经验阶段(12月)组织开展系列活动,推出优质服务项目和典型,召开现场示范观摩会,达到互相学习互相提高的目的。同时,总结活动情况,汇总活动成果,形成书面材料,于12月20日前报市旅游行业品质提升年活动领导小组办公室(行业管理科)。积极宣传典型经验,在全市旅游行业范围内进行推广。
六、活动要求
(一)加强领导,确保活动扎实有效开展。要切实加强领导,成立专门组织机构,认真制订行动计划,采取多种形式开展品质提升达标活动,提高活动的针对性和有效性。引导从业人员强化服务意识,改进管理,提高质量,在全行业迅速掀起诚信守信、规范服务工作热潮。
(二)加大培训,努力提升服务与管理品质。通过采取专题讲座、技术比武、业务交流、外出考察等多种形式,扎实开展品质提升年活动。要认真制定全员培训计划,有步骤、分层次展开业务培训。建立品质提升考核制度,逐个岗位进行考试和达标考核确保活动取得实效。
(三)树立典型,积极组织经验交流活动。各单位要组织开展多种形式的现场观摩交流、演示会、技术比武等活动。在旅游企业中总结和推广典型企业的经验和做法。
(四)积极宣传,营造浓厚的舆论氛围。各单位要充分调动员工参与活动的热情和积极性,通过各种形式,认真做好此项活动的宣传推广。市局将依托旅游网、旅游简报、本地电视、报纸等方式对品质提升年活动进行全面报道,营造浓厚舆论氛围,树立我市旅游行业的崭新形象。
篇二:活动策划方案 篇二
一、活动主题:户外拓展,彰显风采
二、活动目的:
(1)促进各部门之间的相互了解
(2)增强组织凝聚力
(3)培养学生会和分团委各部门的沟通能力和团队协作精神
三、活动时间:20xx年2月28日(周日)14:00——16:30
四、活动地点:北区篮球场
五、面向对象:分团委学生会全体成员
六、主持:学生会主席和分团委副书记
七、主办方:分团委实践部、文体部
八、活动程序:
1、将学生会和分团委所有成员分成十组,办公室为一组,体育部为一组,文艺部与宣传部一组,纪保部一组,生活部与组织部一组,女生部与就业服务部一组,学习部一组,演辩部与信督部一组,职业规划部一组,外联与社团管理部一组。总共十组,每组由各部门自己协商选出十人参加,其余人在旁观赛。(各主席与书记可任选一组参赛,仍然限定各组十人)
2、通知学生会与分团委各部长此次活动的安排及要他们向自己部门干事宣传并选出参赛人员
3、由办公室张贴海报以及外联部拉横幅宣传此次户外拓展活动
4、游戏内容
(1)
a.环环相扣
b穿越火线
c.跃动绳索
d.百发百中
(2)选出6组进入决赛,决赛除了玩以上四个游戏还有一个游戏:e.你演我猜。
(3)由主持人宣布比赛规则及过程,每两组同时进行,分别计时。用时较少的前六组进入决赛。
(4)决赛通过比较用时选出前三名!
篇三:活动策划方案 篇三
为丰富xxxx集团员工的业余文化生活,提升营造阅读、思考和相互沟通的学习氛围,进一步推动集团企业文化建设,特拟定本活动方案!
通过本活动,培养员工爱读书、读好书、好读书的习惯,拓展员工知识面,提高员工的内在素养与修养,丰富员工的精神世界,形成正确的人生观,价值观。
读书会分四阶段进行:
第一阶段(1-3月,发动准备阶段),主要任务是:制定公布方案,计划,初步改变公司读书环境,利用各种机会,各个平台向全体员工宣传,做好推动工作。
第二阶段(4-6月,重点实施阶段),主要任务是:完善公司阅读文化建设,开展丰富多彩的读书活动。不定期地开展沙龙、交流研讨等活动。
第三阶段(7-9月,升级突破阶段),主要任务是:完善公司阅读文化建设,开展丰富多彩的读书活动。不定期组织与外部机构沟通、交流学习等活动。
第四阶段(10-12月,总结分享阶段),主要任务是:总结本活动的具体做法(含各部门总结),好的经验在全公司交流推广,参加公司组织的相关展示、评比、总结和表彰活动。
篇四:活动策划方案 篇四
项目名称:“ 亮丽新生代 闪耀真精彩”
———xx师范大学精英模特大赛
项目起止时间:XX年3月至6月
实施单位:xx师范大学学生社团联合会
支持媒体:xx日报 ……
一 背景及现状
大学生作为当代社会最有活力的社会群体,具有青春,活泼的特点 。xx师范大学作为一所人文气息较浓的学校,具有深厚的文化底蕴和校园文化,丰富多彩的校园文化生活不仅增添了同学们的生活乐趣。也为同学们提供自我展示的平台。
二.目标人群
在校男、女生;对服装表演有一定兴趣或爱好的同学均可报名。男生身高在1.75米以上,女生身高在1.62米以上;身体健康,能适应排练及有关活动。
三.项目目的和目标
1、体现新时代大学生审美态度,诠释自我审美观点,增强大学生身心健康、树立良好形象、提高品味,追求卓越,崇尚完美。
2、提供时尚的美丽资讯,丰富校园文化生活,通过此次活动为师大校园生活提供一道极具特色的文化大餐。
3、传播健康,向上,文明的校园新风,打造反应大学生青春气息,丰富新时期校园文化的新新载体
4、为摄影爱好者提供model,拍摄的实践机会,弘扬摄影技术,缔造美,诠释美,传播美。
四、项目策略
1、利用校内外媒体对活动进行宣传
2、寻找知名商家冠名活动获得赞助
五、项目主体
1、XX年4月中旬进行准备、宣传阶段
2、XX年4月底公开筛选模特
3、XX年5月8日——XX年5月底排练阶段
4、XX年5月底展演
六、项目评估
通过现场互动、问卷调查等方式对项目的整体策划及实施情况、效果进行评估。
七、项目预算
一万元人民币
篇五:活动策划方案 篇五
一、活动背景
20xx年x月x日,确定每年x月x日作为国际志愿者日,其目的是为了在世界范围内弘扬志愿者精神,宣传志愿者在社会和经济发展中的作用。每年的这一天,世界各国都开展庆祝活动,以推动志愿者服务活动的开展。
二、活动目的
弘扬志愿者精神,为贫困地区的中小学生的教育事业贡献一份力量。
三、活动简介
院青协计划于XX年x月x日左右举行一次大型的宣传活动,并借助此次宣传将募书活动持久开展下去(考虑到同学们手中适合中小学生阅读的书籍较少,我们计划将第一阶段的活动延续至下学期,以保证同学们能利用放假回家的机会带来一些合适的书籍。预计第一阶段活动将持续到20xx年x月)。如果各方面条件成熟,可以考虑将此项募书活动作为XX
四、活动地点及负责人
宣传活动地点:校本部饮食文化中心前、中南大学南校区七食堂前
校本部负责人:XXx
x校区负责人:XXx
五、活动步骤
(一)、前期准备
1、活动申请。
2、设计宣传板ocef组织有特制的宣传板报,可供直接使用。
3、设计及复印海报和宣传单可参考ocef组织的特制海报和宣传单。
4、在校园网bbs发表募书帖借助科实部网站的管理权限,对募书活动在网上进行积极宣传。
5、大力开展本院的内部宣传通知全院各班青协负责人务必在班级内作好宣传工作,让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学,争取在本院同学中募到更多书籍。
6、制作书籍募集明细表供集书负责人登记捐书者个人以及所捐书籍的详细信息。
7、为捐书者准备小纪念品若干如ocef组织特制的书签等。
(二)、活动实施
1、x月x日前完成前期宣传工作将海报贴在所有学生宿舍楼下及人流密集区(食堂、教学区和宣传栏)。
2、x月x日(周x)组织大型的宣传活动宣传板分别于x校区XXx文化中心前展出,志愿者派发宣传单,并向大家介绍本次活动具体流程及开展意义。
3、确定固定的收书时间和收书地点由专人负责收书和书籍信息登记工作,便于该活动的长期开展。
4、书籍的托运工作在募集到一定数量的图书之后,分类整理托运到ocef组织的受助学校。
(三)、注意事项
1、海报尽可能持久的保留,避免被覆盖。
2、南校与本部的协调。
3、图书的管理和保存。
4、由于活动规模较大,历经周期较长,所需人手较多,可考虑让x或x级的`一个班级来承办此次活动。
5、在书籍质量上严格把关,以适合农村中小学生阅读为标准。如果收到一些不合要求的书籍,我们将作为旧书变卖,所得现金将购买适量适合的图书或者作为包装费用。
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