公文写作素材驿站

物业前台岗位职责6篇

2022-12-11 19:10:29 网站:公文荟萃

它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。书包范文小编精心为大家分享了物业前台岗位职责6篇,希望能够对您的写作有一些启发。

篇一:物业前台岗位职责 篇一

1、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;

2、负责为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;

3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;

4、负责开展区域内物业费用催缴工作。

任职要求:

1、身高1.60米以上,形象气质佳;

2、大专以上学历;

3、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力;

篇二:物业前台岗位职责 篇二

1、负责接待工作,做好来访登记;

2、负责为业户办理入住、装修手续,处理业户咨询、投诉、回访等工作;

3、负责物业费等简单费用收缴;

4、熟练使用办公软件,有团队合作精神。

5、具有亲和力,服务意识强,思路清晰,语言表达能力强

篇三:前台工作岗位职责 篇三

1 熟悉物业各项管理制度,收费准备及租户信息。

2 收集租户信息资料、装修资料,不定时更新、整理客户资料存档。

3 负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4 负责追收管理费、水电费等工作。

5 接待、处理租户投诉,及时处理并反馈信息。

6 协助处理突发事件,并负责处理善后工作。

7 统筹协调供应商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。

8 制订一般文书文件通告、表格等文件。

9 负责物业部文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业文件。

10 完成上级领导交办的其他工作

篇四:前台工作岗位职责 篇四

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、熟练掌握各种办公软件以及打印机传真机的使用。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

篇五:前台工作岗位职责 篇五

1、负责服务电话接听及现场访客接待;

2、办理各项相关手续办理;

3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类,交有关部门负责人处理;

4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;

5、协助上级定期开展客户满意度调查,及时收集反馈信息。

篇六:物业前台岗位职责 篇六

1、接待服务:及时登记看房记录,协助客户办理入住手续,日常收费管理;

2、客户维护与推广,与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系;

3、安全管理:负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密,日常安全巡楼,定期对入住客户进行安全检查;

4、物业服务:对租客进行客户需要的简单的入住装修,监督保洁是否符合流程标准,定期对公区卫生进行跟踪和检查;

5、客诉处理:解决客户诉求,处理住户保修、投诉等日常服务工作;

6、文化活动组织:维护租户关系,协助组织公寓活动,提升住户满意度,增加公寓活跃度;

7、领导交办的其他事项。

来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

相关文章

最近更新

优质专题